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Chers Partenaires hôteliers,


Afin que, lors de sa séance du 25 octobre prochain, notre comité puisse fixer plus facilement les jalons pour l’avenir de notre association SBH, nous sommes dépendants de votre point de vue plus que jamais. Il est évidmment primordial que le plus grand nombre de nos hôtels partenaires puissent nous faire connaître leur position d’ici le 15 octobre 2012. Et gagnez ainsi un nuitée gratuite dans un hôtel en Suisse ou une véritable „vache tire-lire“ helvétique. Un immense merci pour votre collaboration.


Echelle d’évaluation:
5 = correspond parfaitement / très bon
4 = correspond bien / bon
3 = correspond partiellement / suffisant
2 = ne correspond pas / insatisfaisant
1 = ne correspond absolument pas / mauvais

1. Partenaires

1.1

Etes-vous satisfaits de l’offre pooling actuelle de Swiss Budget Hotels et / ou avez-vous des suggestions pour l’un ou l’autre domaine qui ne vous semblerait pas suffisamment couvert ?

5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils  2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht  5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils 2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht

1.2

Profitez-vous de nos offres partenaires?

1.2.1

Si oui, avec quels partenaires travaillez-vous?

1.3

Souhaitez-vous des partenaires différents / de nouveaux partenaires? Si oui, merci de bien vouloir les lister ci-après

1.4

Saviez-vous que notre partenaire Webstar accorde 17% de rabais ou que, chez Ecolab, vous profitez d’un rabais de 20%?

1.5

Comment évaluez-vous ce type de partenariat?

5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils  2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht  5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils 2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht

2. Guide des hôtels

2.1

Une édition imprimée du Guide des hôtels est-elle toujours d’actualité?

2.2

Vous sentez-vous interpellés (en accord) par le layout de l’édition actuelle du Guide des hôtels?

5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils  2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht  5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils 2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht

3. Logo et nom Swiss Budget Hotels

3.1

Vous identifiez-vous au logo et au nom „Swiss Budget Hotels“?

5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils  2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht  5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils 2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht

4. TOMAS / TManager

4.1

Vous sentez-vous à l’aise dans votre approche/pratique du TManager?

5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils  2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht  5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils 2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht

4.2

Souhaiteriez-vous être plus entourés dans votre approche/pratique du TManager?

5. Programme Budget Stars

5.1

Connaissez-vous notre programme Budget Start ?

5.2

Cherchez-vous à commercialiser activement le programme Budget Stars dans votre entreprise?

5.3

Vous sentez-vous à l’aise avec la pratique du programme Budget Stars?

5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils  2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht  5 = völlig zutreffend / sehr gut 4 = zutreffend / gut 3 = teils - teils 2 = unzutreffend / eher schlecht 1 = völlig unzutreffend / schlecht

5.4

Etes-vous en mesure de récolter des étoiles, d’enregistrer de nouveaux clients, etc.?

5.5

Au niveau des étoiles, savez-vous dans quelle catégorie vous figurez et sur quelle base les catégories sont établies?

6. Prestataires Cartes de crédit

6.1

Votre degré de satisfaction face aux commissions sur cartes de crédit nouvellement abaissées chez Concardis et SIX Payment Services AG?

6.2

Avez-vous fait vérifier et adapter activement les taux sur cartes de crédit SIX Payment Services AG?

7. Cotisation de membre

7.1

7.1 Votre degré de satisfaction face aux prestations-conditions d’approvisionnement/prestations de services/marketing de Swiss Budget Hotels? Considérez-vous la cotisation annuelle de CHF. 1'500.- comme appropriée?

7.2

Accepteriez-vous de payer une cotisation plus élevée pour plus de prestations?

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